Términos de Uso y Descargo de Responsabilidad de Ultimate License Prep

Versión 2026-10-29

Fecha de vigencia: 2026-10-29

Lea este documento con atención. Es un acuerdo legal entre usted y el negocio que opera Ultimate License Prep. Debe aceptarlo antes de poder usar el salón de clases. Algunas partes están en LETRAS MAYÚSCULAS Y NEGRITAS para que pueda encontrarlas fácilmente; no son menos importantes que el resto.

AVISO IMPORTANTE. ESTOS TÉRMINOS LIMITAN DE QUÉ SOMOS RESPONSABLES (SECCIONES 9 Y 10) Y AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES. LÉALOS CON ATENCIÓN ANTES DE ACEPTAR.

AVISO DE ARBITRAJE. LA SECCIÓN 14.4 LE EXIGE A USTED Y A NOSOTROS RESOLVER LAS CONTROVERSIAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE E INDIVIDUAL EN LUGAR DE ANTE UN TRIBUNAL. USTED PUEDE EXCLUIRSE DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A LA PRIMERA VEZ QUE ACEPTE ESTOS TÉRMINOS (SECCIÓN 14.4(f)).

RENUNCIA A ACCIONES DE CLASE. LA SECCIÓN 14.5 SIGNIFICA QUE USTED SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS EN SU PROPIO NOMBRE Y NO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN DE CLASE.

RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO. LA SECCIÓN 14.6 SIGNIFICA QUE USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA.

La versión corta. Los Términos completos que aparecen abajo son los que rigen; este resumen solo le ayuda a leerlos.

Ultimate License Prep es una herramienta de estudio. No garantiza que usted apruebe ningún examen, cumpla los requisitos de una licencia ni obtenga una licencia.
El material puede contener errores y puede quedar desactualizado. Siempre verifique con las fuentes oficiales.
No tenemos ninguna conexión con, aprobación de, ni respaldo de ninguna agencia del gobierno, junta de licencias, empresa de exámenes o editor de códigos.
Su acceso es solo para usted. No copie, grabe, extraiga automáticamente, comparta ni venda el material ni su cuenta.
Si infringe estas reglas, podemos terminar su acceso de inmediato y no reembolsamos su pago, en la medida en que la ley lo permita.
Proporcionamos el Servicio "tal cual," y nuestra responsabilidad es limitada (Secciones 9 y 10).
Las controversias se deciden mediante arbitraje vinculante e individual, no ante un tribunal, a menos que usted se excluya dentro de 30 días. El tribunal de reclamos menores sigue disponible para ambos.
Usted renuncia al derecho de presentar o unirse a una acción de clase.
Usted renuncia al derecho a un juicio con jurado, en la medida en que la ley lo permita.
Se aplica la ley de California. Algunos de sus derechos legales no pueden ser eliminados por ningún contrato, y estos Términos no intentan eliminarlos.

1. Aceptación y capacidad

1.1 Quiénes somos. "Ultimate License Prep," "nosotros" y "nuestro" significan [NOMBRE DE LA ENTIDAD LEGAL], que opera bajo el nombre comercial Ultimate License Prep. "Usted" significa la persona que crea o usa una Cuenta. "Servicio" significa el sitio web de Ultimate License Prep, la interfaz del salón de clases, las preguntas de práctica, las respuestas, las explicaciones, las tarjetas de estudio, las lecciones del Centro de Aprendizaje, la narración de audio, los Recursos, la Herramienta de solicitud y todo lo demás que ofrecemos en línea. "Contenido" significa todo el texto, las preguntas, las respuestas, las explicaciones, las imágenes, los diagramas, el audio, el video, el software, los datos y demás material del Servicio. "Cuenta" significa su inicio de sesión y el acceso vinculado a él. "Términos" significa este documento.

1.2 Aceptación. Al marcar la casilla "Acepto," seleccionar el botón de aceptar, crear una Cuenta, iniciar sesión después de que le pidamos aceptar o usar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el Servicio. No abriremos el salón de clases para una Cuenta que no haya aceptado la versión vigente de estos Términos.

1.3 Aceptación electrónica. Usted acepta que hacer clic para aceptar es su firma electrónica y tiene el mismo efecto legal que una firma manuscrita. Esto sigue la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas de California (Código Civil de California, § 1633.1 y siguientes) y la ley federal E-SIGN (15 U.S.C. § 7001 y siguientes). Conservamos un registro electrónico de su aceptación: la versión y una huella digital (hash) del texto que aceptó, la fecha y la hora, su dirección IP y la información de su navegador. Puede pedirnos en cualquier momento una copia de estos Términos o de su registro de aceptación. Usted consiente recibir de nosotros, por medios electrónicos, estos Términos, avisos, recibos y otros registros. Para usar el Servicio necesita un dispositivo con conexión a internet, un navegador web actual y una cuenta de correo electrónico. Puede pedirnos una copia en papel, o retirar su consentimiento a los registros electrónicos, escribiéndonos a la dirección de la Sección 18; si retira su consentimiento, es posible que no podamos seguir prestándole el Servicio.

1.4 Capacidad. Debe tener al menos 18 años y poder celebrar un contrato vinculante. Si acepta en nombre de una empresa, confirma que tiene autoridad para obligarla. Usted confirma que la información que nos da es correcta.

1.5 Para quién es el Servicio. El Servicio está diseñado para personas que se preparan para obtener una licencia de vendedor de bienes raíces en California. Si lo usa desde otro lugar, usted es responsable de cumplir las leyes locales.

1.6 Quién no puede usar el Servicio. No puede usar el Servicio si cerramos antes una Cuenta suya por infringir estos Términos, si la ley le prohíbe recibir servicios de un negocio de los EE. UU., o si se encuentra o reside habitualmente en un país, o figura en una lista, que las reglas de comercio o sanciones de los EE. UU. restrinjan. Usted acepta cumplir las leyes de control de exportaciones y de sanciones de los EE. UU. que se apliquen a su uso.

1.7 Usted tuvo la oportunidad de leer. Al aceptar, usted confirma que tuvo la oportunidad de leer estos Términos, incluida cada parte en letras mayúsculas y negritas, y de hacernos preguntas antes de aceptar. Los títulos son solo para su comodidad. Puede imprimir o guardar una copia de estos Términos en cualquier momento.

2. Fin educativo; sin garantía de resultados

2.1 Solo una ayuda de estudio. El Servicio es una herramienta independiente de preparación para exámenes y de estudio. No es asesoría legal, contable, fiscal, de ingeniería, de arquitectura, de seguridad, de seguros ni de otro tipo profesional, y no sustituye las publicaciones oficiales de la junta de licencias, los libros de códigos y las leyes que se aplican a su trabajo, ni la experiencia laboral que exige la licencia. El contenido de seguridad es para preparar el examen y no es un plan de seguridad para una obra específica.

2.2 Sin garantía. NO GARANTIZAMOS QUE USTED APRUEBE NINGÚN EXAMEN, CUMPLA LOS REQUISITOS DE NINGUNA LICENCIA, RECIBA NINGUNA LICENCIA NI GANE NINGÚN INGRESO. EL SERVICIO ES SOLO UNA AYUDA DE ESTUDIO Y NO SE GARANTIZA NINGÚN RESULTADO. Las preguntas de práctica son material de estudio, no son las preguntas de ningún examen real, y sus puntajes aquí no predicen sus resultados en ningún examen real. Que usted apruebe depende de muchos factores que no controlamos, entre ellos su experiencia, su esfuerzo, las condiciones del día del examen y las decisiones de la junta de licencias.

2.3 No somos una escuela ni un servicio de licencias. A menos que lo digamos por escrito, no somos una escuela aprobada, un proveedor de cursos aprobados por el estado, un agente de licencias ni un representante legal, y no presentamos solicitudes por usted. La Herramienta de solicitud es una ayuda de organización. Usted es responsable de cada respuesta que dé a una agencia de licencias y de verificar cada formulario y cada tarifa con la agencia. También debe confirmar usted mismo que cumple todos los requisitos para solicitar y mantener una licencia, como experiencia, edad, antecedentes, identificación, fianza y tarifas, porque solo la junta de licencias decide eso.

2.4 Sus decisiones. Usted decide cómo y si usa el Contenido. Usted es responsable de su propio calendario de estudio, de las fechas límite de su solicitud y de su examen, y de sus decisiones sobre la licencia.

2.5 Integridad del examen. Las preguntas del Servicio son preguntas de práctica escritas o adaptadas para estudiar. No pedimos ni usamos a sabiendas preguntas confidenciales del examen real. El examen real lo administra la junta de licencias y su proveedor de exámenes bajo sus propias reglas de seguridad, que por lo general prohíben grabar, copiar o compartir el contenido del examen y pueden llevar a la cancelación de resultados u otras sanciones. Cumplir esas reglas es su responsabilidad, y nada en estos Términos las cambia.

2.6 Los extractos de códigos y leyes son resúmenes. El texto basado en códigos, normas, leyes y reglamentos de construcción, plomería, electricidad, seguridad u otros es un resumen o paráfrasis preparado para estudiar. No es el texto oficial, puede estar acortado o simplificado y puede referirse a una edición que ya no está vigente. Los libros de códigos oficiales publicados y el texto oficial de la ley prevalecen sobre cualquier cosa del Servicio.

2.7 Ayudante del Salón. El Ayudante del Salón es un chat de estudio para cuentas pagadas. Sus respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial a partir del Contenido, de los libros de códigos y publicaciones oficiales de la biblioteca de su oficio y de páginas oficiales de DRE, y cada respuesta muestra la fuente en la que se basó. Puede citar textualmente secciones de códigos de California promulgados y publicaciones oficiales del gobierno con su número de sección; las obras de referencia de terceros de la biblioteca se resumen con las palabras del Ayudante y se citan, no se copian. Las respuestas del Ayudante pueden ser erróneas, incompletas o estar desactualizadas, no son asesoría legal, de licencias, de ingeniería ni de seguridad, y la Sección 3 se les aplica por completo: verifique el texto oficial vigente antes de basarse en una respuesta. La cantidad de preguntas al Ayudante por cuenta y por día es limitada y se muestra en el Ayudante, y podemos cambiar ese límite. Sus preguntas y las respuestas se guardan con su cuenta y se registran como se describe en la Política de Privacidad.

3. Exactitud del Contenido

3.1 Pueden ocurrir errores. Nos esforzamos por que el Contenido sea exacto, pero puede contener errores, omisiones, afirmaciones desactualizadas, errores tipográficos y errores de traducción. Parte del Contenido se produce con ayuda de software, incluida la narración con voz generada por computadora, que puede pronunciar o leer mal. El texto en español es una traducción y puede diferir del texto en inglés y del examen real. Las funciones marcadas como beta o vista previa pueden estar incompletas y pueden cambiar o desaparecer.

3.2 Las cosas cambian. Las leyes, los reglamentos, las reglas de licencias, las tarifas, los formularios, los temarios de los exámenes y las ediciones de los códigos y las normas que se aplican (por ejemplo, los códigos de construcción, plomería, electricidad y seguridad) cambian según sus propios calendarios. Las citas, los números de sección y las cifras del Contenido pueden estar desactualizados el día que usted los lea. Podemos actualizar o retirar Contenido en cualquier momento y no tenemos la obligación de actualizarlo para una fecha determinada.

3.3 Usted debe verificar. Antes de basarse en cualquier cosa del Contenido, incluso para una solicitud, un examen, una oferta, un contrato o un trabajo en una obra, usted debe compararlo con las fuentes oficiales vigentes (la junta de licencias, la agencia que emite las reglas, el editor del código y sus propios asesores calificados). Si una fuente oficial y el Contenido no coinciden, la fuente oficial es la correcta.

3.4 Avísenos. Si encuentra un error, escríbanos a la dirección de la Sección 18. Podemos corregirlo, pero no estamos obligados a hacerlo.

3.5 Enlaces a otros sitios. El Servicio puede remitir a sitios web y materiales operados por otras personas, como la junta de licencias o los editores de códigos. No los controlamos, no los respaldamos y no somos responsables de su contenido, de si están disponibles, de cómo manejan sus datos ni de lo que digan sus términos. Si sigue un enlace, lo hace bajo su propio riesgo y allí se aplican sus términos.

4. Sin afiliación

4.1 Ultimate License Prep es un negocio independiente. NO estamos afiliados con, respaldados por, patrocinados por, aprobados por ni conectados con la Departamento de Bienes Raíces de California (DRE), el Departamento de Asuntos del Consumidor de California, el Estado de California, ninguna otra agencia o gobierno federal, estatal o local, ningún proveedor de exámenes o administrador de exámenes, ningún editor o dueño de un código o norma de construcción, plomería, electricidad, incendios o seguridad, ni ningún empleador, asociación comercial, sindicato o escuela.

4.2 Los nombres de juntas de licencias, las clasificaciones de licencia y los títulos de códigos y normas se usan solo para identificar los temas que cubre el Contenido y quién es el dueño de las publicaciones reales. Pertenecen a sus dueños. Nada en el Servicio es una declaración oficial de ninguna agencia. Las guías de estudio oficiales y la información oficial del examen solo están disponibles en la junta de licencias.

4.3 No diga a nadie, ni sugiera de ninguna manera, que hablamos en nombre de alguna agencia o empresa o que estamos conectados con ella.

4.4 Todo lo que digamos sobre el formato, los temas, la duración o la dificultad de un examen real es información general que puede ser incorrecta o estar desactualizada. El temario oficial del examen y las instrucciones de la junta de licencias prevalecen.

5. Su licencia y el uso permitido

5.1 Licencia personal. Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, que no puede sublicenciarse y que puede revocarse, para acceder y usar el Servicio y el Contenido, durante el período de acceso indicado en su compra, únicamente para su propia preparación y estudio personal, no comercial, para el examen. Nos reservamos todos los derechos que no le otorgamos expresamente.

5.2 Su Cuenta es personal. Una Cuenta pertenece a una sola persona. Debe mantener su contraseña confidencial, es responsable de toda la actividad bajo su Cuenta y debe avisarnos de inmediato si cree que otra persona la usó. Ningún servicio en línea puede prometer que una persona no autorizada nunca superará su seguridad, así que proteja su dispositivo y su contraseña, y avísenos de inmediato si nota algún uso no autorizado.

5.3 Reglas de dispositivos. Por seguridad, cada Cuenta puede registrar hasta tres dispositivos y solo un dispositivo puede usar el salón de clases activamente a la vez. No puede intentar evitar estos límites. Usted proporciona y es responsable de su propio dispositivo, navegador, conexión a internet y dirección de correo electrónico.

5.4 Recursos descargables. Algunos Recursos (como formularios y listas de verificación) están marcados como descargables. Puede conservarlos y usarlos para su propio uso personal y comercial. No puede venderlos, compartirlos, publicarlos ni redistribuirlos, y esta Sección no le da ningún derecho sobre otro Contenido.

5.5 Cambios al Servicio. Podemos agregar, cambiar, pausar o retirar funciones, Contenido o todo el Servicio, y podemos hacer mantenimiento que cause interrupciones. No somos responsables de los datos de progreso perdidos en una interrupción, así que conserve sus propias notas de lo importante. Su período de acceso, y si puede extenderse, se describen cuando usted compra; cualquier extensión queda a nuestra discreción.

5.6 Lo que nos envíe. El Servicio no le pide publicar contenido público. Si nos envía algo (por ejemplo, mensajes de soporte, notas o comentarios), usted es responsable de ello, confirma que tiene derecho a enviarlo y nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usarlo para operar, dar soporte y mejorar el Servicio y para responderle. No envíe nada ilegal ni nada confidencial que pertenezca a otra persona.

6. Conducta prohibida

Usted acepta que no hará, y que no ayudará ni permitirá que otra persona haga, lo siguiente:

copiar, reproducir, descargar, imprimir para distribuir, fotografiar o transcribir el Contenido, salvo en la forma en que el propio Servicio lo permita;
tomar capturas de pantalla, grabar la pantalla, grabar en video o en audio, o capturar de otro modo preguntas, respuestas, explicaciones, tarjetas de estudio, lecciones, narración u otro Contenido, con cualquier dispositivo o software;
extraer, rastrear o recopilar Contenido o datos por cualquier medio automatizado, usar bots, scripts, extensiones de navegador o herramientas similares para acceder al Servicio o capturarlo, o usar el Contenido para entrenar, probar o ajustar cualquier sistema de aprendizaje automático o de inteligencia artificial;
eludir, desactivar o interferir con cualquier función de seguridad, protección contra copia, inicio de sesión, límite de dispositivos o límite de sesiones, sondear o probar la seguridad del Servicio, o usar proxies, VPN, emuladores, máquinas virtuales o herramientas de escritorio remoto para ocultar su identidad o su dispositivo o para eludir los límites de dispositivos;
compartir su Cuenta, contraseña o acceso con nadie, dejar que otra persona la use, o iniciar sesión desde más dispositivos o al mismo tiempo de lo que permiten los límites de dispositivos;
vender, revender, alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar, regalar o comercializar de otro modo el Contenido o el acceso a él;
crear o ayudar a crear cualquier producto derivado del Contenido, como otro banco de preguntas, aplicación, curso, juego de tarjetas, guía de estudio, video o sitio web;
publicar o compartir preguntas, respuestas, explicaciones u otro Contenido en línea o en privado, incluso en foros, redes sociales, chats de grupo, sitios para compartir archivos y chatbots de inteligencia artificial;
quitar o cambiar cualquier aviso de derechos de autor, de marca u otro aviso;
enmarcar o reflejar el Servicio, o enlazar directamente a sus páginas o Contenido protegidos desde otro sitio;
aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente o los datos protegidos del Servicio, salvo donde la ley no permita esta restricción;
usar el Servicio para hacer trampa en un examen de licencia real o para divulgar sus preguntas, o enviarnos preguntas u otro contenido tomado de un examen de licencia real;
hacerse pasar por una persona o agencia, o decir que está conectado con nosotros o con alguna agencia;
usar el Servicio de forma ilegal, para acosar a alguien, para introducir software malicioso o de una manera que dañe el Servicio o a otros usuarios; o
usar de mala fe un contracargo o una disputa de pago para obtener acceso sin pagar.

7. Supervisión y cumplimiento

7.1 Qué registramos. Para hacer cumplir estos Términos y proteger el Contenido, registramos y supervisamos la actividad en el Servicio, incluidos las horas de inicio de sesión, los identificadores de dispositivo, los dispositivos registrados en su Cuenta, la información de sesión y de latido, las direcciones IP, la información del navegador, qué Contenido se solicita, y con qué rapidez y en qué cantidad. Podemos usar herramientas técnicas para detectar copia, extracción automática, acceso automatizado y uso compartido de cuentas. Usted consiente este registro y esta supervisión. No los usamos para leer sus comunicaciones privadas.

7.2 Lo que podemos hacer. Si creemos razonablemente que usted infringió estos Términos, podemos, con o sin aviso y a nuestra entera discreción: suspender o terminar su acceso; prohibir su Cuenta, su correo electrónico y sus dispositivos; retirar o restringir Contenido; exigirle que tome medidas para corregir el problema; denunciar la conducta a las autoridades o a los titulares de derechos; y emprender acciones legales.

7.3 Sin reembolso por infracciones. Si su acceso se suspende o termina porque usted infringió estos Términos, usted no tiene derecho a un reembolso de ninguna cantidad que haya pagado, en la mayor medida que permita la ley de California.

7.4 Daños y otros remedios. Si usted infringe la Sección 6, es responsable del daño que nos cause, y podemos buscar recuperar nuestros daños reales y, cuando la ley o un tribunal lo permitan y en las mismas condiciones que se le aplicarían a usted, los honorarios y costos razonables de abogados, y una orden de un tribunal (un mandato judicial) que detenga la infracción. Copiar o compartir Contenido protegido puede causar un daño que el dinero no puede reparar por completo, por lo que usted acepta que podemos pedir a un tribunal un mandato judicial sin probar primero que los daños en dinero serían insuficientes, en la medida en que la ley lo permita. También podemos buscar cualquier otro remedio que la ley nos dé, incluso bajo la ley de derechos de autor y el Código Penal de California.

7.5 Trato justo. Cuando sea práctico y seguro hacerlo, le diremos por correo electrónico por qué tomamos medidas y le daremos una forma de responder. Podemos actuar primero cuando creamos que esperar causaría daño. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento sobre una suspensión o prohibición, y consideraremos de buena fe lo que nos envíe.

7.6 No se renuncia a sus derechos. Nada en esta Sección 7 le quita ningún derecho que la ley de California o la ley federal diga que no puede renunciarse, y nada aquí limita ningún derecho que usted tenga a un reembolso o remedio conforme a la ley.

8. Propiedad intelectual; quejas de derechos de autor

8.1 Propiedad. El Servicio y el Contenido, incluidos las preguntas, las respuestas, las explicaciones, las lecciones, los diagramas, las tarjetas de estudio, la narración, el software, la selección y la organización, son de nuestra propiedad o de la de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas, secretos comerciales y otras. "Ultimate License Prep" y nuestros logotipos son nuestras marcas. Los nombres, publicaciones y marcas de terceros pertenecen a sus dueños. Usar el Servicio no le da la propiedad de nada de esto.

8.2 Comentarios. Si nos envía sugerencias o correcciones, nos permite usarlas libremente sin deberle nada.

8.3 Quejas de derechos de autor (DMCA). Si cree que el Contenido del Servicio infringe sus derechos de autor, envíe un aviso que cumpla con 17 U.S.C. § 512(c)(3) a nuestro agente designado: [NOMBRE DEL AGENTE DMCA], [DIRECCIÓN POSTAL DEL AGENTE DMCA], [CORREO ELECTRÓNICO DEL AGENTE DMCA]. Podemos retirar material y terminar el acceso de infractores reincidentes.

8.4 Política de infractores reincidentes. En las circunstancias apropiadas, terminamos las cuentas de los usuarios que infringen reiteradamente los derechos de autor. Si cree que se retiró o deshabilitó material por error, puede enviar una contranotificación que cumpla con 17 U.S.C. § 512(g)(3) al agente indicado en la Sección 8.3.

9. DESCARGO DE GARANTÍAS

9.1 EL SERVICIO Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD," CON TODOS SUS DEFECTOS. EN LA MAYOR MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, INTEGRIDAD, VIGENCIA, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL TRATO ENTRE LAS PARTES O DE LOS USOS DEL COMERCIO. NO PROMETEMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN, NI QUE EL CONTENIDO LE AYUDE A APROBAR NINGÚN EXAMEN U OBTENER NINGUNA LICENCIA.

9.2 Uso bajo su propio riesgo. USTED USA EL SERVICIO Y EL CONTENIDO BAJO SU PROPIO RIESGO. Usted es responsable de decidir si el Contenido es adecuado para sus fines y de cualquier decisión que tome basándose en él, incluida cualquier decisión de realizar, supervisar o cotizar trabajos de construcción.

9.3 Límites de este descargo. Las leyes de garantía del consumidor de California (Código Civil de California, § 1790 y siguientes, incluidos los §§ 1792 y 1793) se aplican a la venta de bienes de consumo. El Servicio es un servicio educativo en línea, no un bien, por lo que esas disposiciones de garantía no se le aplican. Si un tribunal decide que alguna de esas leyes sí se aplica, las garantías se limitan a la duración más corta que la ley permita. En algunos lugares no se permite excluir ciertas garantías, por lo que partes de esta Sección pueden no aplicarse a usted, y usted puede tener otros derechos que varían según el estado. Nada aquí limita garantías o derechos que la ley no nos permite limitar.

9.4 Funciones de voz. La Respuesta de Voz Interactiva es una función opcional que está desactivada de forma predeterminada. Si usted la activa, lo hace bajo su propio riesgo. Usted es responsable de su micrófono, dispositivo, navegador, conexión a internet y entorno, de confirmar que la respuesta que el salón de clases registró es la que usted quiso dar, y de desactivar la función cuando no desee que el micrófono escuche. El reconocimiento de voz no es perfecto y puede malinterpretar, omitir o registrar incorrectamente una orden hablada. Al activar la función y aceptar su aviso en pantalla, usted acepta que no somos responsables de ninguna orden mal reconocida u omitida, de ninguna respuesta registrada por error ni de ninguna otra pérdida o reclamación relacionada con su uso de las funciones de voz, en la mayor medida que permita la ley. La Sección 2.7 de la Política de Privacidad explica cómo las funciones de voz manejan el audio.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 Sin daños indirectos. EN LA MAYOR MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, NOSOTROS Y NUESTROS DUEÑOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y LICENCIANTES NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS U OPORTUNIDADES, LA PÉRDIDA DE UNA LICENCIA O DE UN INTENTO DE EXAMEN, LAS TARIFAS DE EXAMEN O DE SOLICITUD, NI LA PÉRDIDA DE DATOS, QUE SURJAN DEL SERVICIO O DE ESTOS TÉRMINOS O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO QUE PODRÍAN OCURRIR.

10.2 Tope. EN LA MAYOR MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO O CON ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL TOTAL DE LAS TARIFAS QUE USTED REALMENTE NOS PAGÓ EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO.

10.3 Lo que estos límites NO cubren. Estos límites no se aplican a lo siguiente, y nada en estos Términos nos excusa de ello: (a) nuestro propio fraude, nuestro propio daño intencional a usted o a su propiedad, o nuestra violación de la ley, ya sea intencional o por negligencia, como lo exige el Código Civil de California, § 1668; (b) nuestra negligencia grave; o (c) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley de California u otra ley aplicable, incluidos los derechos de protección al consumidor que no pueden renunciarse, como los de la Ley de Recursos Legales del Consumidor (Código Civil de California, § 1751). Si su estado no permite algunos de estos límites, estos se aplican solo en la medida en que la ley de ese estado lo permita.

10.4 Distribución justa del riesgo. Usted y nosotros acordamos que los descargos y límites de las Secciones 9 y 10 son una distribución justa y razonable del riesgo, que se reflejan en el precio del Servicio y que no ofreceríamos el Servicio a este precio sin ellos.

11. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a nosotros y a nuestros dueños, directivos, empleados y licenciantes frente a reclamos, daños, pérdidas y costos razonables (incluidos honorarios razonables de abogados) presentados por cualquier otra persona que surjan de su infracción de estos Términos, de su violación de la ley o de los derechos de otra persona, o de su mal uso del Servicio o del Contenido, incluidos los reclamos que surjan porque usted compartió o publicó Contenido. Le avisaremos de un reclamo sin demora, podemos asumir la defensa de cualquier reclamo por nuestra cuenta, y usted no puede resolver uno de forma que admita culpa de nuestra parte sin nuestro consentimiento por escrito. Esta Sección no se aplica en la medida en que la ley no lo permita, y no lo hace responsable de nuestro propio fraude, daño intencional, violación de la ley o negligencia grave.

12. Vigencia, terminación y prohibiciones

12.1 Vigencia. Estos Términos se aplican desde que usted los acepta hasta que termine su acceso, y después durante el tiempo necesario para hacerlos cumplir.

12.2 Usted puede dejar de usar el Servicio. Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Dejar de usarlo no le da por sí solo derecho a un reembolso (vea la Sección 13).

12.3 Podemos terminar el acceso. Podemos suspender o terminar su acceso de inmediato, con o sin aviso, si usted infringe estos Términos o la ley, si un pago falla o se revierte de mala fe, si su Cuenta parece estar compartida o comprometida, si la ley nos lo exige, o si dejamos de ofrecer el Servicio. Una prohibición significa que su Cuenta, y cualquier otra cuenta que razonablemente creamos que usted controla, no puede iniciar sesión, y usted no puede crear una nueva. Si inicia un contracargo o una disputa de pago sin comunicarse antes con nosotros, podemos recuperar nuestros costos reales y documentados de atenderlo (como la tarifa por disputa del procesador de pagos), en la medida en que la ley lo permita.

12.4 Qué sucede después. Cuando termina el acceso, su licencia termina y usted debe dejar de usar el Contenido. Podemos eliminar sus datos de progreso después de un tiempo razonable, salvo los registros que debamos o podamos conservar para hacer cumplir estos Términos y la ley, incluidos sus registros de aceptación y los registros descritos en la Sección 7. Las Secciones 1.3, 2 a 4, 6 a 11 y 13 a 18 siguen vigentes.

13. Tarifas y reembolsos

13.1 Tarifas. Las tarifas, el período de acceso y lo que se incluye se muestran cuando usted compra. A menos que la página de compra indique otra cosa, las tarifas son de pago único y no son una suscripción. No se incluyen impuestos, tarifas estatales y de examen, fianzas ni otros costos externos. Podemos corregir errores de precio o de descripción y podemos rechazar o cancelar un pedido antes de entregar el acceso, con reembolso total de ese pedido. Al pagar, usted confirma que puede usar el medio de pago y nos autoriza a cobrarlo.

13.2 Reembolsos. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos, que tiene un enlace en el pie de página del sitio web y en la página de precios. Estos Términos no cambian esa política, salvo que la Sección 7.3 indica que no hay reembolso cuando se termina el acceso por una infracción de estos Términos. Nada aquí limita ningún derecho de reembolso o cancelación que usted tenga conforme a la ley.

13.3 Producto digital; el acceso comienza de inmediato. El Servicio es un producto digital y no se envía nada. El acceso comienza en cuanto se confirma su pago, y al comprar usted nos pide que comencemos a prestarlo de inmediato. Su acceso cubre el Contenido y el período de acceso que se muestran cuando usted compra. Cualquier derecho de reembolso que usted tenga es el descrito en la Política de Reembolsos y en la ley.

13.4 Disputas de pago. Si cree que un cobro es incorrecto, comuníquese primero con nosotros a la dirección de la Sección 18 para que podamos corregirlo rápidamente. Si un pago se revierte o se disputa, podemos terminar el acceso que ese pago compró (Sección 12.3). Usar un contracargo o una disputa de pago de mala fe para conservar el acceso sin pagar infringe la Sección 6.

14. LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS

14.1 Ley de California. Estos Términos y cualquier controversia sobre ellos o sobre el Servicio se rigen por las leyes del Estado de California y la ley federal aplicable, sin tener en cuenta las reglas sobre conflicto de leyes. Esto no le quita ninguna protección que la ley del lugar donde usted vive le dé y que no pueda renunciarse.

14.2 Hable primero con nosotros. Antes de presentar una demanda ante un tribunal o iniciar un arbitraje, la persona que tenga el reclamo debe enviar a la otra un aviso escrito de la controversia. Para avisarnos a nosotros, escriba a support@ultimatelicenseprep.com (vea la Sección 18). El aviso debe incluir su nombre, el correo electrónico de su Cuenta, una descripción del problema y lo que usted pide. Luego ambos trataremos de buena fe de resolverlo durante 30 días. Los plazos para presentar el reclamo se suspenden durante esos 30 días. Esto no impide que ninguno de los dos acuda a un tribunal de reclamos menores ni pida a un tribunal una medida urgente.

14.3 Tribunales y sede. A menos que usted y nosotros acordemos otra cosa o que la ley exija otro lugar, cualquier demanda sobre estos Términos o el Servicio que no se envíe a arbitraje debe presentarse en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de [CONDADO], California, y usted y nosotros consentimos la jurisdicción personal de esos tribunales. Cualquiera de los dos puede presentar un reclamo en un tribunal de reclamos menores en un condado donde la ley lo permita.

14.4 ARBITRAJE VINCULANTE E INDIVIDUAL. LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A ACUDIR A UN TRIBUNAL. USTED PUEDE EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE DENTRO DE 30 DÍAS (SECCIÓN 14.4(f)).

(a) Acuerdo de arbitrar. Salvo por los asuntos del apartado (e), usted y nosotros acordamos que toda disputa, reclamo o controversia entre usted y nosotros (incluidos nuestros dueños, directivos, empleados, contratistas y licenciantes cuando se les nombre en el mismo reclamo) que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos, con cualquier versión anterior de los mismos, con el Servicio, con el Contenido o con su compra, ya se base en contrato, agravio, ley, fraude, declaración falsa o cualquier otra teoría legal, y ya haya surgido antes o después de que usted aceptara estos Términos, se resolverá únicamente mediante ARBITRAJE VINCULANTE E INDIVIDUAL y no ante un tribunal.

(b) Reglas y ley. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA, por sus siglas en inglés) conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor vigentes cuando comience el arbitraje, que usted puede leer en adr.org. La Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. § 1 y siguientes) rige esta Sección 14.4. El árbitro debe aplicar la ley de California y estos Términos, puede otorgar el mismo remedio individual que un tribunal podría otorgar y debe dar una decisión escrita breve que indique los motivos. Si la AAA no puede o no quiere administrar el caso, el árbitro se elegirá conforme a 9 U.S.C. § 5.

(c) Tarifas y lugar. Usted no paga más que la tarifa de presentación del consumidor de la AAA o la tarifa que pagaría para presentar el caso ante un tribunal, la que sea menor. Nosotros pagamos todas las demás tarifas administrativas de la AAA y todos los honorarios y gastos del árbitro, y los pagaremos a tiempo como lo exige la ley de California (Código de Procedimiento Civil de California, §§ 1281.97 y 1281.98). La audiencia se llevará a cabo en el condado donde usted vive, o por video, por teléfono o solo con escritos, lo que usted elija. Cada parte paga a sus propios abogados, salvo que el árbitro puede otorgar honorarios y costos cuando la ley o las reglas de la AAA lo permitan en igualdad de condiciones. No pediremos al árbitro que le haga pagar nuestros honorarios o costos, a menos que el árbitro determine que su reclamo fue frívolo o presentado de mala fe.

(d) Quién decide. EL ÁRBITRO, Y NO UN TRIBUNAL, DECIDE TODAS LAS CUESTIONES SOBRE SI UNA CONTROVERSIA ESTÁ CUBIERTA POR ESTA SECCIÓN 14.4 Y SOBRE SI ESTA SECCIÓN 14.4 O CUALQUIER PARTE DE ELLA ES VÁLIDA, EJECUTABLE O ABUSIVA (UNCONSCIONABLE), salvo que un tribunal decide (1) si es ejecutable cualquier renuncia a procedimientos colectivos, de clase o representativos contenida en estos Términos, y (2) los asuntos de medida cautelar de interés público del apartado (e)(3).

(e) Lo que no está cubierto. (1) Cualquiera de los dos puede presentar un caso individual en un tribunal de reclamos menores en un condado donde la ley lo permita, si el caso califica. (2) Cualquiera de los dos puede pedir a un tribunal un mandato judicial u otra medida provisional para detener el copiado, el intercambio o el mal uso no autorizado del Contenido u otra infracción de la propiedad intelectual, o para mantener las cosas como están mientras un arbitraje está pendiente. (3) Un reclamo de medida cautelar de interés público (un remedio que beneficia principalmente al público en general) no puede renunciarse conforme a McGill v. Citibank, N.A., 2 Cal.5th 945 (2017); cualquier reclamo de ese tipo se decidirá en un tribunal, y el caso en el tribunal se pausará hasta que termine cualquier reclamo arbitrable. (4) Nada de esto le impide informar una inquietud a cualquier agencia del gobierno ni presentar una queja ante ella.

(f) USTED PUEDE EXCLUIRSE DE ESTA SECCIÓN 14.4 dentro de los 30 días siguientes a la primera vez que acepte estos Términos. Para excluirse, escriba a support@ultimatelicenseprep.com, o envíe una carta a [NOMBRE DE LA ENTIDAD LEGAL], [DIRECCIÓN POSTAL DEL NEGOCIO], con su nombre, el correo electrónico de su Cuenta y las palabras "Exclusión del arbitraje" ("Arbitration opt-out"). Si se excluye, las controversias van a un tribunal conforme a la Sección 14.3. Excluirse no afecta ninguna otra parte de estos Términos, ni su Cuenta ni su acceso.

(g) Muchos reclamos similares. Si se presentan contra nosotros 25 o más solicitudes de arbitraje con reclamos sustancialmente similares dentro de un período de 90 días, por los mismos abogados o por abogados que trabajan juntos, las partes acuerdan lo siguiente: se aplican las Reglas Suplementarias de la AAA para Arbitrajes Masivos y su tabla de tarifas vigentes en ese momento; las solicitudes se agruparán en lotes de no más de 50, con un árbitro para cada lote; los lotes se decidirán uno a la vez, comenzando por el presentado primero, y las tarifas de presentación y de administración del caso de un lote posterior no vencen hasta que ese lote comience, como lo permita la tabla de tarifas de la AAA; y el plazo para presentar una solicitud que espera su lote se suspende desde la fecha en que la solicitud se presentó hasta que su lote comience. Un tribunal puede hacer cumplir este párrafo.

(h) Si una parte de esta Sección no es ejecutable. Si alguna parte de esta Sección 14.4, que no sea la renuncia a procedimientos colectivos, de clase o representativos, se considera no ejecutable, esa parte se elimina y el resto sigue vigente. Si esta Sección 14.4 en su totalidad se considera no ejecutable, la controversia se decidirá en un tribunal conforme a la Sección 14.3. El tratamiento de una renuncia a acciones de clase que no sea ejecutable está en la Sección 14.5.

(i) Supervivencia. Esta Sección 14.4 sigue vigente después de que terminen estos Términos, de que se cierre su Cuenta y de que termine su acceso.

(j) Reconocimiento. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED CONFIRMA QUE LEYÓ ESTA SECCIÓN 14.4, QUE ENTIENDE QUE USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO A QUE UNA CONTROVERSIA CUBIERTA SEA DECIDIDA POR UN JUEZ O UN JURADO EN UN TRIBUNAL (SALVO LO QUE PERMITE EL APARTADO (e)), Y QUE TUVO LA OPORTUNIDAD DE EXCLUIRSE.

14.5 RENUNCIA A ACCIONES DE CLASE. EN LA MAYOR MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CUALQUIER CONTROVERSIA SE PRESENTARÁ SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE NI MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGUNA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO DE CLASE, COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO, INCLUIDA CUALQUIER ACCIÓN PRESENTADA PARA OBTENER UN REMEDIO PARA OTRAS PERSONAS. NI UN ÁRBITRO NI UN TRIBUNAL PUEDEN UNIR O CONSOLIDAR LOS RECLAMOS DE MÁS DE UNA PERSONA NI PRESIDIR NINGÚN PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTATIVO, A MENOS QUE USTED Y NOSOTROS ACORDEMOS LO CONTRARIO POR ESCRITO. Un tribunal, y no un árbitro, decide si esta renuncia es ejecutable. Esta renuncia no renuncia a un reclamo de medida cautelar de interés público que no pueda renunciarse conforme a la ley de California (vea la Sección 14.4(e)). Si esta renuncia se considera no ejecutable respecto de un reclamo o una solicitud de remedio en particular, ese reclamo o solicitud (y solo ese) se decidirá en un tribunal conforme a la Sección 14.3, y el caso en el tribunal se pausará hasta que terminen los demás reclamos que estén en arbitraje. Si usted se excluye del arbitraje, esta renuncia sigue aplicándose a cualquier caso en un tribunal, en la medida en que la ley lo permita.

14.6 RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO. EN LA MAYOR MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS CADA UNO, A SABIENDAS Y VOLUNTARIAMENTE, A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER ACCIÓN JUDICIAL QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SERVICIO O ESTÉ RELACIONADA CON ELLOS. Esta renuncia se aplica a cualquier caso que esté en un tribunal, incluido un caso sobre un asunto que no se envíe a arbitraje y un caso después de que usted se excluya del arbitraje. Si un tribunal determina que esta renuncia no es ejecutable respecto de un reclamo, ese reclamo se juzgará ante un jurado y el resto de estos Términos sigue vigente.

14.7 Plazo. En la medida en que la ley lo permita, un reclamo debe presentarse dentro de un año después de que surja, o queda excluido. Esto no acorta ningún plazo más largo que la ley no permita acortar.

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cada versión tiene un número de versión y una fecha de vigencia. Para cualquier cambio que afecte sus derechos u obligaciones, le daremos un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que surta efecto, por correo electrónico a la dirección de su Cuenta o mediante un aviso destacado en el Servicio (solo podemos dar un aviso más corto cuando la ley exija un cambio o este sea necesario para atender un riesgo de seguridad o legal). Le pediremos que acepte la nueva versión antes de que pueda seguir usando el salón de clases, y hasta que la acepte, su Cuenta permanece bloqueada para el salón de clases. Si no está de acuerdo con un cambio, puede dejar de usar el Servicio y comunicarse con nosotros; cualquier reembolso se rige por la Política de Reembolsos y la ley. Los nuevos Términos no se aplican a una controversia que haya comenzado antes de que se publicaran. Las correcciones menores, como arreglar un error de escritura o actualizar datos de contacto, pueden surtir efecto al publicarse sin una nueva aceptación. Conservamos un registro de cada versión y de quién la aceptó.

16. Privacidad

16.1 Nuestras prácticas de privacidad se describen en nuestra Política de Privacidad. Si hay un conflicto entre estos Términos y la Política de Privacidad sobre información personal, la Política de Privacidad rige para esa información.

16.2 Qué recopilamos para estos Términos. Para probar que usted aceptó estos Términos y para hacerlos cumplir, conservamos su nombre, correo electrónico, nombre de usuario, la versión y el hash de los Términos que aceptó, la fecha y la hora, su dirección IP y el texto de agente de usuario de su navegador. Conservamos estos registros durante el tiempo que los necesitemos para demostrar el contrato, resolver controversias y cumplir obligaciones legales.

16.3 Aviso para residentes de California (CCPA/CPRA). Recopilamos identificadores (como nombre, correo electrónico y nombre de usuario), información comercial (sus compras), actividad de internet y del dispositivo (como identificadores de dispositivo, dirección IP y uso del Servicio) y su progreso de estudio, para prestar el Servicio, procesar pagos, mantener la seguridad del Servicio, hacer cumplir estos Términos y cumplir obligaciones legales. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos (ver la Sección 6 de la Política de Privacidad). Los residentes de California pueden tener derecho a saber, eliminar y corregir su información personal, a optar por no participar en su venta o intercambio, a limitar el uso de información sensible y a no recibir un trato peor por ejercer estos derechos. Para ejercer estos derechos, vea la Sección 10 de la Política de Privacidad o comuníquese con nosotros en la dirección de la Sección 18.

17. Disposiciones generales

17.1 Avisos. Podemos darle aviso por correo electrónico a la dirección de su Cuenta, publicándolo en el Servicio o mostrándolo cuando inicie sesión. Usted puede darnos aviso en la dirección de la Sección 18. Usted acepta recibir avisos, recibos y mensajes de la cuenta por medios electrónicos, y que los mensajes electrónicos cumplen cualquier requisito legal de que un aviso sea por escrito.

17.2 Acuerdo completo. Estos Términos, junto con los términos de compra que se muestran al pagar, la política de reembolsos y la Política de Privacidad, son el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el Servicio. Las declaraciones de cualquier persona (incluso en anuncios, mensajes de texto o conversaciones de ventas) que no estén escritas en estos documentos no forman parte del acuerdo.

17.3 Si una parte no es aplicable. Si un tribunal determina que una parte de estos Términos no es ejecutable, esa parte se limitará o eliminará en la menor medida necesaria, y el resto seguirá vigente.

17.4 Sin renuncia. Si no hacemos valer un derecho de inmediato, no hemos renunciado a él.

17.5 Cesión. Usted no puede transferir su Cuenta ni estos Términos. Nosotros podemos transferirlos como parte de una venta o reorganización del negocio.

17.6 Eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor). No somos responsables de retrasos o fallas causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como caídas o fallas de internet, de alojamiento, de software o de proveedores de pago, cortes de energía, ciberataques, desastres naturales, epidemias, conflictos laborales o acciones del gobierno. Trataremos de restablecer el Servicio en un plazo razonable.

17.7 Idioma. Ofrecemos estos Términos en inglés y en español para que pueda leerlos en el idioma que prefiera. Si las dos versiones entran en conflicto, la versión en inglés prevalece en la medida en que la ley de California lo permita.

17.8 Aviso para usuarios de California (Código Civil de California, § 1789.3). [NOMBRE DE LA ENTIDAD LEGAL] presta el Servicio. Para enviarnos una queja, escriba a support@ultimatelicenseprep.com o a [NOMBRE DE LA ENTIDAD LEGAL], [DIRECCIÓN POSTAL DEL NEGOCIO]. Los residentes de California también pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

17.9 Accesibilidad. Queremos que el Servicio pueda ser usado por la mayor cantidad posible de personas, incluidas las que usan tecnología de asistencia. Si tiene dificultades para usar alguna parte, comuníquese con nosotros en la dirección de la Sección 18 y trataremos de ofrecer otra forma de obtener el mismo Contenido. No podemos prometer que cada parte cumpla cada norma de accesibilidad.

17.10 Sin sociedad. Nada en estos Términos lo convierte en nuestro socio, agente, empleado o coinversionista.

17.11 Derechos que no pueden renunciarse. NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA NINGÚN DERECHO NI REMEDIO QUE NO PUEDA RENUNCIARSE O LIMITARSE CONFORME A LA LEY DE CALIFORNIA O LA LEY FEDERAL, incluidos sus derechos bajo la Ley de Recursos Legales del Consumidor, la Ley de Competencia Desleal y la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Si una disposición de estos Términos le quitara uno de esos derechos, solo se aplica en la medida en que la ley lo permita. Nada en estos Términos le impide opinar con veracidad sobre el Servicio, quejarse ante cualquier agencia del gobierno ni hablar con un abogado.

17.12 Supervivencia. Toda parte de estos Términos que por su naturaleza deba continuar después de que termine su acceso sigue vigente, incluidas las Secciones 1.3, 2 a 4, 5.6, 6 a 11, 12.3 y 12.4, y 13 a 18.

17.13 Interpretación. "Incluido" significa "incluido, sin limitación." Los títulos de las secciones son solo para su comodidad. Estos Términos fueron redactados por nosotros, pero ni usted ni nosotros haremos que se interpreten en contra del otro solo por quién los redactó, en la medida en que la ley lo permita.

18. Contacto

Preguntas, avisos de derechos de autor, solicitudes de privacidad y avisos conforme a estos Términos: support@ultimatelicenseprep.com, o escriba a [NOMBRE DE LA ENTIDAD LEGAL], [DIRECCIÓN POSTAL DEL NEGOCIO].